Informativa sulle spedizioni

Effettuando un ordine tramite Naruto Boutique, accetti i termini seguenti. Questi sono forniti per garantire che entrambe le parti conoscano e siano d'accordo su questo accordo per proteggersi a vicenda e per stabilire aspettative sul nostro servizio.

1. Generali

Sotto riserva della disponibilità delle scorte, ci sforziamo di mantenere un inventario preciso delle scorte ma di tanto in tanto, può esserci una discrepanza di scorte e potremmo non essere in grado di riempire tutti gli articoli al momento del vostro acquisto. In questo caso, vi contatteremo per sapere se preferite aspettare il rifornimento dell'articolo esaurito o se preferite un buono acquisto.

 

2. Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in cassa in base al peso, alle dimensioni e soprattutto alla destinazione degli articoli del vostro ordine. Il pagamento delle spese di spedizione verrà effettuato al momento dell'acquisto. Questo prezzo sarà il prezzo finale del vostro ordine per le spese di spedizione.

Parallelamente, le spese di spedizione per la Francia Sono ad oggi Offerti dalla Naruto Boutique Boutique.

3. Resi

Le condizioni di reso sono disponibili nella pagina Politica di Reso e Rimborso di cui troverete il link in fondo alla pagina.

4. Condizioni di consegna

In generale, gli ordini spediti all'estero possono essere in transito per diversi giorni. Tuttavia, questo termine può eccezionalmente essere più lungo (fino a una ventina di giorni). Questo varia molto a seconda del tipo di consegna selezionato e del fornitore legato agli articoli contenuti nell'ordine che avete effettuato.

Tempo di spedizione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi successivi al pagamento dell'ordine. Infatti, lasciamo un periodo di 24 ore affinché l'indirizzo di consegna possa essere modificato.

Le nostre squadre contattano i luoghi di stoccaggio degli articoli dal lunedì al venerdì durante le ore di ufficio normali, tranne nei giorni festivi nazionali, momento in cui la spedizione non sarà attivata presso i luoghi di stoccaggio.

 

Quando fate un ordine da Naruto Boutique, la durata massima di spedizione è di 5 giorni lavorativi. Gli ordini vengono spesso spediti prima di 5 giorni lavorativi. Tuttavia, la consegna può arrivare fino a 2-4 settimane in questo periodo perturbato.

 

È importante notare la differenza tra l'esportazione e la consegna. Infatti, la consegna corrisponde al fatto di trasportare articoli e assicurarne il trasporto fino a un indirizzo di destinazione. Mentre l'esportazione corrisponde all'azione di far partire gli articoli da un ordine.

 

È per questa ragione che eccezionalmente, la durata della consegna può arrivare fino a 5 settimane (2 giorni lavorativi di elaborazione dell'ordine, 5 giorni lavorativi di spedizione e 4 settimane di consegna).

 

Si tratta di tempi totali eccezionali ma Naruto Boutique Vi desidero comunicarlo al fine di evitare qualsiasi fonte di disagio. Detto questo, una volta superato questo termine di consegna, cioè 5 settimane, desideriamo mantenervi soddisfatti.

 

Per questo, vi offriremo soluzioni come il rimborso del vostro ordine a nostre spese o la creazione di un buono regalo il cui valore sarà superiore all'importo del vostro ordine iniziale. Questo succede quasi mai ma Naruto Boutique Inizia a essere vittima del suo successo e preferiamo anticipare questo tipo di situazioni e farvi sapere quale è la politica in materia in termini di servizio clienti.

 

Di conseguenza, se avete ricevuto la vostra email di conferma dell'ordine 5 settimane o più fa, vi preghiamo di rispondere all'email di conferma del vostro ordine o di inviarci un'email a Contact@naruto-boutique.com.

 

E affinché la vostra email venga elaborata il più rapidamente possibile, vi consigliamo di inserire le seguenti informazioni nella vostra email:

- Il vostro numero di ordine

- L'indirizzo email utilizzato durante il vostro ordine

- Nome

- Nome

- Contenuto del vostro ordine (anche approssimativo)

- Data del vostro ordine

 

Se ci inviate un'e-mail a contact@naruto-boutique.com, vi consigliamo anche di mettere come oggetto dell'e-mail "Tempo di consegna -  Il numero del vostro ordine".

 

Esempio: "Tempi di consegna - 125698"

 

I membri di Naruto Boutique Dedicati al servizio clienti vi risponderanno entro 72 ore lavorative via email per trattare la vostra situazione.

4.4 Cambio di indirizzo di consegna
Per le richieste di cambio indirizzo di consegna, siamo in grado di modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima dell'invio dell'ordine.

4.5 Spedizione tramite cassetta postale
Naruto Boutique Non spedirà ad indirizzi di casella postale solo utilizzando i servizi postali. Al momento non siamo in grado di offrire servizi di posta a queste località.

4.6 Spedizione di indirizzi militari
Siamo in grado di consegnare ad indirizzi militari grazie all'USPS. Tuttavia non siamo in grado di offrire questo servizio utilizzando servizi di messaggistica.


4.7 Articoli esauriti
Se un articolo è esaurito, vi contatteremo per sapere se preferite aspettare il rifornimento dell'articolo esaurito o se preferite un buono acquisto. Questo buono acquisto avrà un valore superiore all'importo del vostro ordine iniziale.

4.8 Superamento del termine di consegna
Se il termine di consegna è superato il termine previsto, la preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail a Contact@naruto-boutique.com Affinché possiamo trattare la vostra richiesta.

5. Seguimento delle notifiche
Durante la spedizione, riceverete un link di tracciamento da cui potranno poter seguire l'evoluzione della loro spedizione sulla base degli ultimi aggiornamenti effettuati disponibili dal fornitore di servizi di trasporto.

6. Pacchi danneggiati in transito
Se notate che un pacco è danneggiato durante il trasporto, si prega, se possibile, di rifiutare la ricezione della consegna e di contattare il nostro servizio clienti. Se il pacco è stato consegnato senza che foste presenti, si prega di contattare i membri di Naruto Boutique Dedicati al servizio clienti all'indirizzo email a Contact@naruto-boutique.com.

7. Dazi e tasse
7.1 Tassa sulle vendite
La tassa sulla vendita è già stata applicata al prezzo delle merci come indicato su Naruto Boutique Durante il passaggio del vostro ordine.

7.2 Dazi e tasse all'importazione
È possibile che si possano richiedere diritti e tasse all'importazione per le spedizioni internazionali all'arrivo nel paese di destinazione. Questo varia a seconda dei paesi, e Naruto Boutique Vi incoraggiamo a essere consapevoli di questi potenziali costi prima di effettuare un ordine da noi. Se rifiutate di pagare le tasse e i diritti all'arrivo nel vostro paese di destinazione, le merci saranno restituite a Naruto Boutique A spese del cliente, e il cliente riceverà un rimborso del valore delle merci pagate, meno il costo delle spese di reso. Il costo della spedizione iniziale non sarà rimborsato.

8. Cancellazioni

Se cambiate idea prima di aver ricevuto il vostro ordine su Naruto Boutique, possiamo accettare le cancellazioni in qualsiasi momento prima della spedizione dell'ordine. Se un ordine è già stato spedito, si prega di fare riferimento alla nostra politica di rimborso presente in fondo alla pagina.

9. Assicurazione

I pacchi sono assicurati contro danni e smarrimento fino a un importo pari al valore dichiarato dal corriere. La smarrimento è registrato nel caso in cui il servizio postale confermi la smarrimento. Una consegna confermata dai servizi postali saranno considerate valide. Infatti, Naruto Boutique Ha conosciuto Un numero troppo elevato di casi di clienti purtroppo disonesti che annunciano di non essere stati consegnati solo per basarci esclusivamente sulle parole del cliente. Tuttavia, Naruto Boutique Farà del suo meglio per soddisfarvi restituendovi gli articoli del vostro ordine a sue spese o proponendovi Un buon regalo il cui valore sarà superiore all'importo del vostro ordine iniziale.

9.1 Processo per i pacchi danneggiati in corso di trasporto

Procederemo a un rimborso o a un sostituto applicando la Politica di Reso e Rimborso di cui troverete il link in fondo alla pagina.


9.2 Processo per i pacchi persi in transito

Nel caso in cui il servizio postale confermi una perdita in transito, Naruto Boutique Farà del suo meglio per soddisfarvi restituendovi gli articoli del vostro ordine a sue spese o proponendovi Un buon regalo il cui valore sarà superiore all'importo del vostro ordine iniziale.

10. Servizio clienti

Per qualsiasi richiesta di informazioni sul servizio clienti, vi preghiamo di inviare un'e-mail a Contact@naruto-boutique.com.